Funil de follow-up com IA no WhatsApp

O lead cai no funil sozinho.

• Existe um funil com a etapa inicial (ex.: Novo Lead).
• Todo contato novo (WhatsApp, anúncio, formulário) entra nessa etapa automaticamente.
• Ninguém precisa arrastar card para começar.

A IA atende e registra o que ele quer.

• A IA conhece seus serviços, limites e sabe quando chamar um humano.
• Existem tags de interesse (ex.: interesse_serviço) e a conversa as coloca no lead.
• Pedido de humano ou reclamação pausa a IA e avisa a equipe.

O dado-chave decide quem avança.

• Você escolheu o dado-chave (serviço, modelo, data, orçamento).
• Está escrito quando a IA pode mover o lead para Qualificado.
• As objeções viram tags (ex.: objecao_preco).

O orçamento vira negócio.

• A proposta gera um negócio com valor.
• O Kanban mostra o valor em negociação da etapa Proposta.
• Alguém é responsável por marcar Fechado no card.

Quem some recebe toques.

• Você definiu os toques e os intervalos (ex.: 1 hora, 2 dias, 1 semana).
• Cada toque retoma o assunto da proposta.
• Está definido o que acontece quando o follow-up se esgota.

Fechou ou sumiu: tudo registrado.

• Há uma etapa de ganho (Fechado) e uma de perda (Perdido).
• Quem sumiu de vez recebe a tag remarketing_lead.
• Existe uma segmentação com essa tag para reativar.